Termini di consegna e spedizione

La consegna per l'Italia avviene nell'arco di 2-3 giorni. Essa può variare a seconda del tipo di pagamento selezionato, dall'indirizzo di consegna e/o in caso di presenza di giorni festivi. In alcune occasioni è possibile che i colli, appartenenti a uno stesso ordine, vengano consegnati in giorni diversi.

SPEDIZIONE GRATUITA

Le spese di spedizione per l’intera gamma di macchinari da giardino sono sempre GRATUITE in Italia, con consegna in quasi tutti i paesi della Comunità Europea per i quali è richiesto un contributo aggiuntivo di spese di trasporto. In questi casi questo viene chiaramente quantificato nella pagina del carrello, prima ancora di iniziare la procedura d’ordine. Non usufruiscono del trasporto gratuito solo i prodotti che si classificano come “ricambi” oppure “accessori” per i macchinari in vendita, ai quali invece viene applicato un costo variabile di trasporto dai 5€ ai 20€, in base alla quantità, dimensione e peso. Per quanto riguarda tutto ciò che non sono Macchine da Giardino la Spedizioni sono gratuite per ordini superiori i 200€

CORRIERI ESPRESSI

VivaiScifoStore spedisce esclusivamente con Corriere Espresso, senza dubbio il più affidabile tra i vari servizi di spedizione. I nostri prodotti verranno spediti esclusivamente con GLS Italia, UPS e TNT

IMBALLAGGIO

Ci prendiamo massima cura della spedizione al fine di fornire la massima qualità del servizio. Tutti i prodotti vengono spediti all’interno della loro confezione originale (quando usata dal produttore).

SPEDIZIONE SU BANCALE

Per tutti i prodotti che superano i 30 kg di peso, la loro confezione originale viene generalmente fissata sopra una pedana di legno. Questo ne preserva con maggior probabilità l’integrità durante le operazioni di smistamento e trasporto ed evita che il prodotto venga posto sottosopra dal corriere durante il trasporto.

SCARICO CON SPONDA INDRAULICA

Per tutti i prodotti che superano i 100 kg di peso, disponiamo la consegna con mezzi dotati di sponda idraulica per lo scarico, compresa nel prezzo. Attenzione: il corriere è tenuto a scaricare il prodotto fino a destinazione finale, vale a dire davanti il portone di casa o all'esterno di un magazzino, pertanto non è tenuto a scaricare il bancale direttamente dentro casa vostra, è responsabilità del destinatario portare all'interno dell'abitazione il bancale.

N.B. la sponda idraulica è presente solo su camion di grandi dimensioni, quindi il servizio è previsto solo in caso di indirizzi di destinazione accessibili da mezzi di medio/grande dimensione.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Effettuiamo la spedizione entro un 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento, salvo diverse indicazioni presenti nella pagina del prodotto acquistato. I tempi stimati di consegna sono quelli chiaramente indicati nella pagina del prodotto: entro 4 giorni lavorativi dal momento della spedizione, salvo ritardi del corriere. Per quanto riguarda la spedizione delle piante verranno spediti esclusivamente il lunedì, per evitare ritardi nella consegna e che la pianta, ferma in magazzino, possa deteriorarsi, pertanto se l'ordine viene eseguito e pagato da mercoledì in poi verrà spedito il lunedì seguente.

SPEDIZIONE TRACCIATE

1 o 2 giorni dopo l'evasione, nel momento in cui affideremo il tuo ordine al corriere, riceverai una mail da parte diel corriere contenente il link per tracciare la spedizione. Sulla mail saranno presenti anche la data e la fascia oraria di consegna e i contatti della filiale responsabile.

Importante! Possibili ritardi nell'invio della mail non comportano necessariamente l'allungamento dei tempi di spedizione.

TRACCIA IL TUO ORDINE

N.B. La tracciabilità dell'ordine sul nostro sito è ancora in fase di sviluppo, pertanto se qualche codice non funziona dovete necessariamente inserirlo sul sito del corriere.

RITARDI DEL CORRIERE DELLA CONSEGNA

Ricordiamo che non sempre i corrieri sono precisi come dovrebbero. Nel 90% dei casi rispettano i tempi sopra indicati. In una percentuale minore di spedizioni invece i corrieri possono effettuare dei ritardi. Il cliente che effettua l’acquisto, lo fa consapevole di questo. Pertanto i tempi di consegna da parte del corriere indicati in questo sito hanno un valore meramente statistico, contrattualmente non vincolante. Consigliamo di acquistare sempre con qualche giorno di anticipo, per evitare che il verificarsi di queste circostanze possa in qualche modo ledere le necessità del ricevente.